.webp)
Huisregels
Algemeen / Behandelingen
Om uw bezoek aan Fysio Moov zo prettig mogelijk te laten verlopen, vindt u hieronder onze belangrijkste praktische informatie en huisregels.
Openingstijden en contact
Onze actuele openingstijden vindt u op onze website. Heeft u een vraag of wilt u contact met ons opnemen? Wij zijn telefonisch bereikbaar via 073 303 0881 of 030 274 5115. U kunt ons ook mailen via info@fysiomoov.nl.
Vergoeding en tarieven
Fysio Moov heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Wilt u weten of fysiotherapie binnen uw verzekering wordt vergoed, hoeveel behandelingen u vergoed krijgt of wanneer uw vergoeding stopt? Neem hiervoor contact op met uw zorgverzekeraar. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw verzekeringsdekking.Bent u niet of onvoldoende verzekerd voor fysiotherapie? Dan kunnen de kosten van de behandeling bij u in rekening worden gebracht. De tarieven die zorgverzekeraars aan Fysio Moov vergoeden, worden door de zorgverzekeraars bepaald en kunnen afwijken van onze particuliere tarieven.
Onze actuele tarieven vindt u op onze website.
Uw eerste afspraak
Neem bij uw eerste afspraak een (bad)handdoek, geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringsgegevens mee. Tijdens deze afspraak kan zowel de intake als de eerste behandeling plaatsvinden. U heeft hiervoor in de meeste gevallen geen verwijzing van een huisarts of specialist nodig.
In de praktijk
We vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig en veilig voelt bij Fysio Moov. We gaan daarom respectvol met elkaar om en bij ongewenst of grensoverschrijdend gedrag kunnen we iemand de toegang tot de praktijk ontzeggen. Roken en huisdieren zijn niet toegestaan en in onze sportruimtes vragen we u schone sportschoenen te dragen. Volg bij calamiteiten altijd de aanwijzingen van onze medewerkers of hulpdiensten. Fysio Moov is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Om uw bezoek aan Fysio Moov zo prettig mogelijk te laten verlopen, vindt u hieronder onze belangrijkste praktische informatie en huisregels.
Openingstijden en contact
Onze actuele openingstijden vindt u op onze website. Heeft u een vraag of wilt u contact met ons opnemen? Wij zijn telefonisch bereikbaar via 073 303 0881 of 030 274 5115. U kunt ons ook mailen via info@fysiomoov.nl.
Vergoeding en tarieven
Fysio Moov heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Wilt u weten of fysiotherapie binnen uw verzekering wordt vergoed, hoeveel behandelingen u vergoed krijgt of wanneer uw vergoeding stopt? Neem hiervoor contact op met uw zorgverzekeraar. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw verzekeringsdekking.Bent u niet of onvoldoende verzekerd voor fysiotherapie? Dan kunnen de kosten van de behandeling bij u in rekening worden gebracht. De tarieven die zorgverzekeraars aan Fysio Moov vergoeden, worden door de zorgverzekeraars bepaald en kunnen afwijken van onze particuliere tarieven.
Onze actuele tarieven vindt u op onze website.
Uw eerste afspraak
Neem bij uw eerste afspraak een (bad)handdoek, geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringsgegevens mee. Tijdens deze afspraak kan zowel de intake als de eerste behandeling plaatsvinden. U heeft hiervoor in de meeste gevallen geen verwijzing van een huisarts of specialist nodig.
In de praktijk
We vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig en veilig voelt bij Fysio Moov. We gaan daarom respectvol met elkaar om en bij ongewenst of grensoverschrijdend gedrag kunnen we iemand de toegang tot de praktijk ontzeggen. Roken en huisdieren zijn niet toegestaan en in onze sportruimtes vragen we u schone sportschoenen te dragen. Volg bij calamiteiten altijd de aanwijzingen van onze medewerkers of hulpdiensten. Fysio Moov is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Privacy van persoonsgegevens
Uw fysiotherapeut houdt een dossier bij met de medische en administratieve gegevens die nodig zijn voor uw behandeling. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Uw gegevens zijn beveiligd en alleen toegankelijk voor bevoegde personen. Meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring.
Uw fysiotherapeut houdt een dossier bij met de medische en administratieve gegevens die nodig zijn voor uw behandeling. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Uw gegevens zijn beveiligd en alleen toegankelijk voor bevoegde personen. Meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring.
Reglement
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Zij hebben een geheimhoudingsplicht. U heeft het recht uw dossier in te zien en kunt een verzoek indienen wanneer gegevens volgens u niet juist zijn.
Uw fysiotherapeut bespreekt vooraf de behandeling en de handelingen die daarbij horen. Heeft u hier vragen of bezwaren tegen? Geef dit dan gerust aan. Wanneer bijvoorbeeld een stagiair bij uw behandeling aanwezig is, vragen we hiervoor altijd vooraf uw toestemming.
Na afloop van uw behandeltraject kunt u een enquête ontvangen over uw ervaring bij Fysio Moov. Wilt u deze niet ontvangen, dan kunt u dit bij ons aangeven.Uw dossier wordt bewaard volgens de geldende wettelijke bewaartermijn. Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Zij hebben een geheimhoudingsplicht. U heeft het recht uw dossier in te zien en kunt een verzoek indienen wanneer gegevens volgens u niet juist zijn.
Uw fysiotherapeut bespreekt vooraf de behandeling en de handelingen die daarbij horen. Heeft u hier vragen of bezwaren tegen? Geef dit dan gerust aan. Wanneer bijvoorbeeld een stagiair bij uw behandeling aanwezig is, vragen we hiervoor altijd vooraf uw toestemming.
Na afloop van uw behandeltraject kunt u een enquête ontvangen over uw ervaring bij Fysio Moov. Wilt u deze niet ontvangen, dan kunt u dit bij ons aangeven.Uw dossier wordt bewaard volgens de geldende wettelijke bewaartermijn. Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling.
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over uw behandeling of onze dienstverlening? Bespreek dit dan eerst met uw fysiotherapeut of de praktijkhouder. Samen proberen we tot een passende oplossing te komen.
Komt u er samen niet uit of wilt u een officiële klacht indienen? Via onderstaande button komt u bij het KNGF-meldformulier voor klachten. Hiermee kunt u uw klacht indienen en indien nodig ondersteuning krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Bent u niet tevreden over uw behandeling of onze dienstverlening? Bespreek dit dan eerst met uw fysiotherapeut of de praktijkhouder. Samen proberen we tot een passende oplossing te komen.
Komt u er samen niet uit of wilt u een officiële klacht indienen? Via onderstaande button komt u bij het KNGF-meldformulier voor klachten. Hiermee kunt u uw klacht indienen en indien nodig ondersteuning krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
ga naar kngf meldformulier
Privacy Verklaring
Om goede fysiotherapeutische zorg te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens en medische gegevens. Dit doen wij volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor uw behandeling en onze administratie. Denk hierbij aan uw naam- en adresgegevens, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, medische gegevens, zorgverzekeringsgegevens, gegevens van andere betrokken zorgverleners, afspraken en betalingsgegevens.
Bewaren en delen van gegevens
Uw gegevens worden zorgvuldig beveiligd en alleen ingezien door medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Medische dossiers bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijn.Gegevens worden alleen met andere zorgverleners gedeeld wanneer dit nodig en toegestaan is. Waar toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. Voor het veilig verwerken en beheren van gegevens maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde ICT-leveranciers waarmee afspraken zijn gemaakt over privacy en beveiliging.
Cameratoezicht
Voor uw en onze veiligheid kan gebruik worden gemaakt van cameratoezicht in de wachtruimte. Camerabeelden worden maximaal drie weken bewaard, tenzij er een geldige reden is om beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld vanwege een incident.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en kunt ons vragen gegevens te corrigeren wanneer deze niet juist zijn. In bepaalde situaties kunt u ook verzoeken om gegevens te verwijderen. Vanwege wettelijke verplichtingen rondom medische dossiers kunnen wij niet altijd volledig aan een verzoek tot verwijdering voldoen.Wilt u uw gegevens inzien, laten aanpassen of heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@fysiomoov.nl.
Om goede fysiotherapeutische zorg te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens en medische gegevens. Dit doen wij volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor uw behandeling en onze administratie. Denk hierbij aan uw naam- en adresgegevens, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, medische gegevens, zorgverzekeringsgegevens, gegevens van andere betrokken zorgverleners, afspraken en betalingsgegevens.
Bewaren en delen van gegevens
Uw gegevens worden zorgvuldig beveiligd en alleen ingezien door medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Medische dossiers bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijn.Gegevens worden alleen met andere zorgverleners gedeeld wanneer dit nodig en toegestaan is. Waar toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. Voor het veilig verwerken en beheren van gegevens maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde ICT-leveranciers waarmee afspraken zijn gemaakt over privacy en beveiliging.
Cameratoezicht
Voor uw en onze veiligheid kan gebruik worden gemaakt van cameratoezicht in de wachtruimte. Camerabeelden worden maximaal drie weken bewaard, tenzij er een geldige reden is om beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld vanwege een incident.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en kunt ons vragen gegevens te corrigeren wanneer deze niet juist zijn. In bepaalde situaties kunt u ook verzoeken om gegevens te verwijderen. Vanwege wettelijke verplichtingen rondom medische dossiers kunnen wij niet altijd volledig aan een verzoek tot verwijdering voldoen.Wilt u uw gegevens inzien, laten aanpassen of heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@fysiomoov.nl.